隨著移動互聯網不斷發展，各行業也跟隨著發生巨大的改變，保險行業也跟隨著在不斷地發生變化，現在保險行業對互聯網有著很強的依賴性，手持移動終端也運用在保險行業中。

兆麟條碼講解手持移動終端具體在保險行業中有哪些作用？保險代理人手持移動終端為投保人介紹保險產品，投保人在移動終端上通過信息錄入、保單確認等步驟后，便可完成投保。

客戶面臨的問題：與其他行業不同，保險業具有自己鮮明的特點，其銷售既有面對廣泛個體客戶有有面對企業等大型客戶。保險公司需要通過更為靈活的手段，時時發布產品信息，向保護以及潛在的客戶傳遞公司產品信息、客戶服務信息以及輔助進行產品研發市場測試。

1、傳統展業信息安全存在泄漏風險

傳統展業流程中，客戶信息資料和保單都是通過紙質材料的形式來記錄和傳遞的，因此難免會存在保單或者客戶資料丟失的情況。在龐大的保險代理人隊伍中難免會存在少數缺少職業道德的人員，他們將客戶資料復制、販賣來獲取私利，這會對保險公司聲譽造成極大的負面影響。另外保險產品也是通過紙質資料來進行宣傳，很容易被同行拿來復制，這樣新產品一經推出就很快被同質化，缺乏競爭力。

2、傳統展業業務體驗較差

傳統展業流程中，客戶填寫保單需要手寫大量信息，造成單次填寫保單時間過長。另外代理人需要多次往返公司與客戶之間，因客戶身份審核、保單出錯等問題會多次打擾到客戶。這些都會對投保人造成不好的體驗。

3、傳統展業效率低

保險代理人需要帶上全部紙質資料，保險品種居多帶上所有資料有很笨重，從而有些保險代理人選擇帶一部分資料，但是去了客戶那里，帶的資料又不是客戶想要的，又得返回下次和客戶在約，這樣就造成了來回重復浪費了大量時間。

 解決方案：

1、無線核保應用方案：利用移動無線網絡對業務人員遞送的保單進行處理，提高業務處理效率。

2、 無線投保系統應用方案：借助移動無線網絡隨時隨地地接受客戶的投保申請，迅速快捷地為客戶辦理投保業務。

3、無線保險代理人系統應用方案：借助移動無線網絡對業務進行隨時隨地的處理，對客戶的需求做出即時響應。

4、保險理賠系統應用方案：借助移動無線網絡對理賠活動進行管理，提升業務流程處理效率。

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