打印機是辦公場所的重要辦公工具，許多企業都會為自己配備一臺打印機以方便日常使用，但是，這種經常使用的工具一旦出現問題就會令人十分頭疼，比如我們的打印機突然不能掃描了，遇到這個問題該怎么辦呢?今天，兆麟條碼小編就整理了這個問題的解決方法，大家一起來分享吧!

要想解決打印機不能掃描這個問題，我們首先要弄清楚導致問題出現的具體原因，然后針對原因，采取相應的解決措施，這樣才能使問題得到快速、有效地解決，下面，我們一起來尋找這個問題的原因和解決方法。

原因一：打印機的警報沒有解除

在掃描過程中，打印機顯示計算機故障或繁忙，接著就不能正常掃描了，遇到這種情況，趕快拔掉打印機電源，10秒鐘以后再插上，打印機就能正常掃描了，如果不接觸這個警報，打印機就會一直僵持下去。

原因二：打印機與電腦之間的線路沒有連接好

這個原因很好檢查，如果打印機出現不能掃描的情況，我們可以接著檢查一下打印機還能不能打印，如果不能打印，那很有可能就是打印機與電腦之間的線路沒有連接好，打印機與電腦的接口有兩個，一個是usb接口，另一個是并口接口，打印機與usb接口連接的線路不能超過1.5米，超出這個長度，就會影響打印數據的傳輸，影響打印機的掃描，這個時候我們可以通過更換不合格的線路解決問題，如果是并口線路的問題，就需要檢查并口模式的選擇是否正確，具體的模式設置需要聯系電腦廠商，因為各個電腦的甚至要求可能有所不同。

原因三：掃描程序缺失

打印機的掃描程序包括掃描軟件和掃描驅動兩個部分，兩個程序安裝完整才能使打印機正常掃描，否則就會出現打印機不能掃描的情況。

沒有安裝掃面軟件，打印機就不會掃描，檢查這個原因，我們可以在電腦桌面點擊“開始”，選擇“程序”，如果“程序”里面顯示有smarthru4目錄就表明安裝了掃描軟件，如果沒有就是沒有安裝，我們接著安裝好掃描軟件就可以解決問題了。

沒有安裝掃描驅動，打印機也不能掃描，我們打開smarthru4目錄，選擇“掃描至”，接著點擊“設置”，在“設置”界面的右下角有一項“掃描儀驅動程序”，如果這里面是空白的，說明電腦沒有安裝掃描驅動，將掃描驅動安裝好就能解決問題了。

原因四：電腦系統與打印機的掃描軟件不兼容

如果上面三種解決方法都不能解決問題，我們可以考慮是電腦系統與打印機的掃描軟件出現不兼容的情況，這個時候我們可以換另外一臺電腦試一試，問題可能就解決了。

打印機不能掃描的原因和解決方法就分析完了，希望大家遇到相同問題時可以用上兆麟條碼小編的方法解決問題。