首選要了解的是可以掃描條碼但數據沒有上傳呢？還是掃描器有激光但是掃描不出條碼呢？可以掃條碼但是不上傳到電腦，一般是電腦與掃描槍沒連接好，如是有線的要檢查端口和線，如果是無線的就要重新設置配對接收器。可分為以下原因來判斷條碼掃描槍導致不掃描或者掃描沒反應等詳情情況來解決：

第一種可能原因：

有線掃描槍的線沒有接好；有線掃描槍的線與電腦沒有接好；電腦的電源供電不足導致掃描槍無法工作；電腦的USB口和PS/口，是否正常；有線掃描槍的線壞了；有線掃描槍的光頭或主板壞了。

第二種可能原因：

有線條碼掃描槍有光線但無法掃描

PS/2的掃描槍接到了鼠標口；PS/2的掃描槍正確接到了鍵盤口，但掃描槍沒接PS/2的鍵盤，掃描槍沒調成不接PS/2鍵盤模式；PS/2的掃描槍接在USB轉PS/2的轉換線上，但轉換線的芯片不好，經常掃不上或錯碼；掃描時光標不在掃描區域，在掃描時電腦偶爾會彈出窗口改變了光標的位置；掃描時輸入法未關閉，可能會導致掃不出或錯碼；掃描的碼制未打開，可把全部的碼制開關打開；條碼不符合規范，例如缺少必須的空白區，條和空的對比度過低，條和空的寬窄比例不合適；條碼表面復蓋有透明材料，反光度太高，雖然眼睛可以看到條碼，但掃描槍不能識讀；掃描的條碼不完整，或破損嚴重；陽光直射或光線太強，令掃描槍無法掃描；接口轉輸有問題，可能接口壞了，也可能掃描槍的線壞了；有線掃描槍的設置亂了，打開掃描槍的說明書掃出廠設置條碼，通常是“恢復出廠設置”、“SET ALL DEFAULT”、“初始化設置”、“恢復默認值”等等；串口槍沒設置好串口端口號和波特率；掃描條碼時距離太遠或太近，角度太大；掃描不了很細的條碼，一般有線掃描槍的掃描精度是5MIL以上，如果您的條碼小于5MIL，請選購3MIL的有線掃描槍。

如果是有激光但是不讀取，也有可能是以下有幾種可能的原因：

1、沒有打開識讀這種條碼的功能；

2、條碼不符合規范，例如缺少必須的空白區，條和空的對比度過低，條和空的寬窄比 例不合適；

3、陽光直射，感光器件進入飽和區；

4、條碼表面復蓋有透明材料，反光度太高，雖然眼睛可以看到條碼，但是采集器識讀 條件嚴格，不能識讀；

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