從今年4月下旬到5月上中旬,通過聯(lián)合EMS、百世快遞、中通、申通、郵政、天天、德邦、圓通、韻達(dá)等等主要快遞公司,菜鳥網(wǎng)絡(luò)上線了新的隱私面單,其中用戶手機(jī)號碼不再完全顯示。
這是第一次,隱私面單在全行業(yè)全社會落地,受到用戶大力好評。"賣家可以不撕面單了,能保護(hù)個人信息,他們覺得很友好"。一位淘寶店主稱,隱私面單對用戶能提升體驗和保護(hù)隱私,這也給網(wǎng)店帶來了不少回頭客。
京東也在全國試行“微笑面單”,利用技術(shù)手段從包裹生成時即部分隱藏用戶的姓名和手機(jī)號,以笑臉符號代替。
那么快遞小哥如何分揀,以及打電話通知用戶來取快遞呢?
由于快遞員自己也看不到電話和通信地址,需要通過移動手持終端來掃碼查找用戶的包裹,然后點擊撥打電話與用戶取得聯(lián)系。