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故障現(xiàn)象
- 電腦發(fā)送打印任務后打印機沒有打印。如果是設置共享打印機后出現(xiàn)無法打印的問題，請參考：
- 發(fā)送打印任務后打印任務自動消失。
- 注意事項
如果您使用 HP LaserJet P1505、HP LaserJet P1007、HP LaserJet P1008 激光打印機遇到無法打印的情況，可以嘗試把打印機頂蓋重新開關一次 。稍等片刻，打印機將自動恢復到正常的打印狀態(tài)，未完成的打印任務會一一打印。如圖 1 開關頂蓋所示：
圖 1: 開關頂蓋
如果打印機還是不能正常打印，先關閉打印機電源，然后重新啟動電腦。這樣操作能夠讓電腦處于一個正常的使用環(huán)境中。重啟電腦后再次發(fā)送打印任務，一般就能正常打印了。
造成打印機不能打印的原因很多，希望您耐心按照下列解決方法中的步驟逐個操作，幫助您解決問題。
解決方法
開啟打印機電源，確保打印機指示燈穩(wěn)定常亮，將打印機的 USB 連接線連接到電腦。以下操作步驟是以 HP LaserJet 1020 激光打印機為例，其他型號打印機的操作方法也可以以此作為參考。
步驟一：清除打印任務
由于打印機脫機或打印后臺服務程序處理失敗而未能夠打印的任務，會停留在打印任務列表中，導致打印隊列堵塞無法正常打印。清除打印任務的操作方法請參考：
步驟二：恢復打印狀態(tài)
打印機處于“脫機”、“暫停”狀態(tài)會導致打印機無法正常打印。
- 依次點擊“開始”→“打印機和傳真”。在“打印機和傳真”窗口中，找到打印機的圖標。
- 沒有正確卸載就再次安裝驅動程序，可能會導致“打印機和傳真”窗口中出現(xiàn)名稱為“副本”的打印機圖標。需要按照下列步驟將同型號的“副本”打印機設置為正確的狀態(tài)后才能打印。
- 在“打印機和傳真”窗口中，右鍵點擊您使用的打印機圖標，如果出現(xiàn)“設為默認打印機”、“使用聯(lián)機打印機”、“恢復打印”、“取消所有文檔”菜單項，需要分別點擊對應的菜單項恢復正常打印狀態(tài)。如圖 2 設置打印狀態(tài)所示：圖 2: 設置打印狀態(tài)
- 列表中可能會有多個 USB 端口，必須選擇“HP LaserJet 1020”的 USB 端口。
- “啟用雙向支持”項為灰色不可勾選，說明驅動程序沒有正確安裝，您需要重新卸載/安裝驅動程序。
步驟四：檢查 USB 連接線
USB 連接線不正常會導致發(fā)送打印任務后無法打印或者打印任務自動消失。
- 由于激光打印機需要穩(wěn)定的電壓環(huán)境才能保證任務正常進行，電腦前置 USB 端口會引起供電不足，建議您連接電腦主板的 USB 端口。
- 隨機附帶的 USB 連接線是 1.5 米，USB 連接線過長會造成通訊問題，使打印機不能接收打印任務，建議 USB 連接線長度不要超過 3 米。
如果檢查 USB 連接線后發(fā)送打印任務仍然自動消失，請按照步驟五操作。
完成清除打印任務、恢復打印狀態(tài)、檢查打印機端口的操作后，您可以嘗試再次發(fā)送打印務。
步驟五：重新安裝驅動程序
沒有正確安裝驅動程序會導致發(fā)送打印任務后無法打印或者打印任務自動消失。在同一系統(tǒng)中多次安裝驅動程序或者沒有刪除先前安裝的驅動程序，都會導致驅動程序安裝失敗，打印機不能夠打印，所以并不是安裝驅動程序后就一定能夠正常打印。正確的安裝/卸載驅動程序的方法請參考：
建議您嘗試更換電腦或者使用“記事本”程序進行打印，如果能夠正常打印，說明打印機不存在問題，可能是使用的應用軟件或者電腦系統(tǒng)存在問題。
其他原因
造成打印機無法打印的原因很多，不同的原因有不同的解決方法：
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